Cambios y devoluciones

Las prendas tienen cambio?

Todos los productos de nuestra tienda tienen cambio y/o devolución, aunque por tratarse de ropa interior somos muy estrictxs con cuestiones de higiene (pues a nadie le gustaría recibir un producto intimo que haya sido manipulado por alguien más, correcto?)

Estas son nuestras políticas de cambios y devoluciones:

• Los productos tienen que devolverse exactamente como se recibieron: sin abrir, sin retirar del envoltorio original (precinto de papel), sin manipular y obviamente sin probar, ni usar ni lavar.

• Si abriste un producto, el mismo NO TENDRÁ CAMBIO, sin excepciones. Es importante que si hiciste un pedido con más de un producto, abras uno solo para poder cambiar el resto en caso de ser necesario.

Qué sucede si no se aprueba el cambio?

Si las prendas cumplen con los requisitos antes mencionados, no habrá inconvenientes con el cambio/devolución de los productos. En caso que se considere que el artículo devuelto no se encuentra en las condiciones aclaradas, se tendrá el derecho de no aceptar la devolución o cambio, y se enviará el artículo nuevamente al cliente aclarando el motivo y el costo del mismo es a cargo del comprador.

Qué plazo tengo para realizar un cambio?

El plazo de cambio es de 15 días desde recibido el producto.

El cambio tiene un costo?

Si el cambio se realiza a través de correos o logísticas particulares, el costo del cambio es que el que establece el correo y queda a cargo de lxs compradorxs.
Los cambios realizados personalmente en nuestro local no tienen costo.

Como realizo el cambio?

Cambios por e-commerce

Para gestionar el cambio completá este formulario https://forms.gle/UMYrhNwAVq1sJbPz5. Los cambios se realizan según el stock publicado en la web al momento de realizar el cambio.

Cambios en nuestro local

Para gestionar el cambio completá este formulario https://forms.gle/UMYrhNwAVq1sJbPz5. Una vez coordinado, podes acercarte a nuestro centro de operaciones en San Miguel (Gran Buenos Aires norte) para realizar el cambio en el momento. Los cambios se realizan según el stock publicado en la web al momento de realizar el cambio.

Tenés dudas, consultas o reclamos?

Recibiste un producto con fallas, nos confundimos en la preparación del pedido, tenés dudas sobre la elección del talle, etc? Contactanos: [email protected]